Telefonieren auf Englisch

 

 

 

 

In diesem Kurs lernen Sie, Ihre Sprachangst beim Telefonieren abzubauen und das "Lächeln" in Ihrer Stimme zu aktivieren.

 

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IT Englisch lernen und verstehen

IT Englisch ist vorgesehen, um Management, technisches- und Support-Personal zu unterrichten, welche auf dem IT Sektor tätig sind.

IT-Englisch ist kundenorientiert und enthält spezifische Themen der Industrie und Situationen aus dem wirklichen Leben. IT Englisch ist ausgerichtet auf die wirkungsvolle Kommunikation durch IT-Sprache für das Managen von IT-Ressourcen, das Steuern des Verkaufs und das Bereitstellen von technischer Unterstützung.

Diese Kommunikationsfähigkeiten werden durch simuliertes Training und Rollenspiele mit anderen Kursteilnehmern und dem Trainer durchgeführt/geübt.

IT Englisch zielt auf:


  • Verwenden von Englisch für Präsentationen und IT Trainings
  • Erteilen von klaren und detaillierten Anweisungen
  • Zur Verfügung stellen von Qualitätskundendienst auf Englisch
  • Sicheres und professionelles Sprechen am Telefon
  • Schreiben von klaren, knappen und präzisen Berichten und Anweisungen
  • Verwenden von Schlagwortsätzen, die auf der Arbeit erforderlich sind
  • Verwenden von spezifischer Terminologie und Wortschatz

 

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